Utilizamos Royal Mail y DHL para enviar la mayoría de nuestros pedidos en el Reino Unido. Euro Car Parts se reserva el derecho de usar su discreción en cualquier circunstancia en la que tenga más sentido usar un método de entrega alternativo.

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Todos nuestros gastos de envío son preestablecidos por nuestra empresa de mensajería. Vendemos algunos artículos de gran tamaño que requieren una empresa de mensajería especializada para realizar la entrega, hay un cargo adicional para estos. Además, nuestra empresa de mensajería considera que algunos códigos postales con recargo están "fuera de área". También hay un cargo adicional para estos. Puede encontrar una lista de todos los [artículos de gran tamaño aquí] Puede encontrar una lista de todos los

Tenga en cuenta que se le envía un correo electrónico automático a la dirección de correo electrónico proporcionada cuando se envía su pedido. Por favor, revise todas las carpetas, incluyendo la de correo no deseado, ya que provendrá de una dirección de correo electrónico noreply. Para asegurarse de que los correos electrónicos le lleguen, añada el dominio eurocarparts.com a su lista de remitentes seguros.

Debido a la delicadeza de algunas piezas, tenemos especial cuidado en la entrega del artículo. Esto podría incluir paneles de carrocería y artículos grandes y voluminosos. Estos están disponibles para ser recogidos en nuestras sucursales o se le entregarán a través de los vehículos de nuestra red de sucursales.

Ofrecemos un servicio de reservar y recoger. Este servicio está disponible en la página de pago. Tenga en cuenta que, si el producto no está disponible en una tienda local, no podrá reservarlo.

No, nuestra empresa de mensajería no ofrece actualmente el servicio de entrega los fines de semana.

Nuestro objetivo es procesar las devoluciones en un plazo de 5 a 7 días laborables a partir de su recepción. Se le notificará por correo electrónico una vez que se complete la devolución. Le sugerimos que anote la referencia de envío que se le facilitó cuando devolvió el artículo. Esto le permitirá realizar un seguimiento de su paquete en cada etapa de la entrega, incluyendo cuándo lo recibimos. Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico.

Una vez que nuestro departamento de devoluciones reciba sus artículos, los inspeccionará y los volverá a poner en stock. Una vez hecho esto, nuestro sistema generará un reembolso automático. Su reembolso pendiente será procesado por nuestro departamento de contabilidad y enviado de vuelta a su método de pago original. Este proceso suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. Al devolver sus productos, recuerde incluir su factura original; sin ella, su reembolso podría retrasarse.

Si devuelve un artículo inadecuado para un reembolso, le reembolsaremos solo el costo del artículo y no el costo de envío original. Si devuelve un artículo defectuoso para un reembolso, le reembolsaremos tanto los costos de envío originales como los costos de envío de devolución.

Si devuelve un artículo inadecuado para un reembolso, le reembolsaremos solo el costo del artículo y no el costo de envío original. Si devuelve un artículo defectuoso para un reembolso, le reembolsaremos tanto los costos de envío originales como los costos de envío de devolución.

Los clientes que realicen pedidos desde fuera de la Unión Europea pueden contactarnos por teléfono, chat en vivo o correo electrónico y citar el número de referencia del pedido. Nuestro equipo de atención al cliente gestionará el proceso para eliminar el IVA de su pedido.